為深度把握廠情民意新動向，維護廣大干部職工合法權益，燒結廠黨委持續推進陽光信訪、責任信訪、法治信訪建設，暢通信訪渠道，為民解難、為企業分憂。
源頭預防筑防線，走訪宣傳必須“廣”
為推動《信訪工作條例》走入各崗各職，近日，燒結廠黨委組織科級干部、外協單位負責人共40余人帶頭學習《開創新時代信訪工作高質量發展新局面》《漢鋼公司“關于深入學習貫徹信訪工作條例的通知》，從發布機關改革、通知下發意義、使用范圍等方面推動條例入腦入心；各科室、車間分別進行專題學習《開創新時代信訪工作高質量發展新局面》共5場，參與256人次，同時組織科級干部進行《信訪工作條例》答卷答題活動，參與30余人，平均得分96.93分；開展系列陣地宣傳，通過現場咨詢、印發宣傳畫冊、媒體播報等方式，引導廣大職工積極做好條例的宣傳者、實踐者。
下沉一線聽民意，件件辦理必須“快”
千方百計解決職工“急難愁盼”問題是信訪工作的第一準則，傾聽群眾呼聲，問民情、解民憂是信訪人的第一使命。燒結廠黨委始終堅持深入職工、下沉一線，把信訪工作做到職工心坎上。一方面，針對職工反映的事由，能解決的現場快速化解，不能解決的及時上報包聯領導協調解決，4月份解答職工咨詢30余次，辦結率和滿意率達99.62％。另一方面，針對重點信訪人員主動溝通，主動幫助其解決生活中的困難問題，用耐心軟化矛盾，用真心解決矛盾。
查辦管理建長效，督查整改必須“深”
健全“發現得早、化解得了、控制得住、處理得好”工作機制，緊盯職工反映強烈的熱點、難點問題，積極發揮信訪網格化作用；建立信訪人員檔案，逐步研判、排查各類信訪矛盾；扎實開展信訪積案化解工作，嚴格落實好穩控措施，定期與上訪“老客戶”進行會談，保持好與員工的血肉聯系，做好員工的解憂人；真正把“一崗雙責”落到實處，確保信訪重點人員、重點群體及反映的突出問題化解到位、穩定到位。
要求全員牢固樹立“一盤棋”思想，壓緊壓實崗位責任，以工作聯動、問題聯解、風險聯控推動各項工作順利開展，不斷以忠誠保平安的新作為、新成效為黨的二十大勝利召開創造平安穩定的生產環境。（燒結廠 寧蕾）
